Jogi tudnivalók
Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató bemutatja, milyen személyes adatokat kezelünk a futesszerelo-budapest.hu weboldal használata, valamint a telefonos és írásos kapcsolatfelvétel során, és milyen jogok illetik meg Önt.
Hatályos: 2026. november 11-től.
1. Az adatkezelő
Fűtésszerelő Budapest – a futesszerelo-budapest.hu weboldal üzemeltetője.
E-mail: futestszerelobudapest@gmail.com
Telefon: +36 30 893 9030
2. Milyen adatokat, milyen célból kezelünk?
Telefonos megkeresés és időpont-egyeztetés
Kezelt adatok: név, telefonszám, a munkavégzés helye (cím, kerület), a készülék adatai és a hiba leírása. Cél: a megkeresés megválaszolása, a kiszállás és a munka egyeztetése, elvégzése. Jogalap: szerződés megkötését megelőző lépések és a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont). Megőrzés: a megkeresés lezárását követő 1 évig; a számviteli bizonylatokon szereplő adatokat a számviteli törvény szerint 8 évig.
Kapcsolatfelvételi űrlap és e-mail
Kezelt adatok: név, visszahívható telefonszám, e-mail-cím (nem kötelező), kerület (nem kötelező), a fűtési panasz és a készülék típusa. Cél: a megkeresés megválaszolása, visszahívás. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) pont. Megőrzés: a megkeresés lezárását követő 1 évig.
Weboldal-látogatás, sütik
A weboldal működéséhez szükséges sütiket hozzájárulás nélkül, az elemző és hirdetési sütiket kizárólag az Ön hozzájárulásával használjuk (GDPR 6. cikk (1) a) pont, valamint az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 155. § (4) bekezdése). Hozzájárulását a sütisávban adhatja meg vagy tagadhatja meg, és bármikor módosíthatja a képernyő sarkában található „Süti-beállítások” gombbal.
3. Az általunk használt sütik
Szükséges
cookieyes-consent – a süti-beállítások megjegyzése, 1 év. Hozzájárulás nélkül működik.
Analitika (Google Analytics)
_ga, _ga_* – a látogatások statisztikai mérése (látogatószám, forgalmi forrás, megtekintett oldalak, telefonszám- és e-mail-kattintások), legfeljebb 2 év. Csak hozzájárulással.
Hirdetési (Google Ads)
_gcl_au, _gcl_aw – annak mérése, hogy egy hirdetésre kattintás után történt-e kapcsolatfelvétel, 90 nap. Csak hozzájárulással.
Hozzájárulás nélkül
Ha nem járul hozzá, a Google-címke sütik nélkül, azonosításra nem alkalmas, összesített jelzéseket küldhet (Google Consent Mode). Ezekből Önt nem lehet azonosítani.
4. Adatfeldolgozók és címzettek
Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – Google Analytics és Google Ads szolgáltatások. Az adatok az Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek; a Google az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) alapján tanúsított.
A weboldal tárhelyszolgáltatója a weboldal működtetéséhez szükséges technikai adatokat (pl. szervernaplók) kezelheti. Személyes adatait más harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha jogszabály kötelez rá.
5. Az Ön jogai
Ön jogosult tájékoztatást kérni a kezelt adatairól és hozzáférni azokhoz, kérheti azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, tiltakozhat az adatkezelés ellen, élhet az adathordozhatóság jogával, és hozzájárulását bármikor visszavonhatja (ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét). Kérését a fenti e-mail-címen vagy telefonszámon jelezheti; legfeljebb 1 hónapon belül válaszolunk.
6. Jogorvoslat
Ha úgy érzi, hogy adatainak kezelése során sérültek a jogai, kérjük, először forduljon hozzánk. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; www.naih.hu; ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve bírósághoz is fordulhat; a pert lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.